Rujukan Laman

Dasar Privasi bp9 home untuk Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi Roda Putar atau mengurus dompet melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data akaunKuki sesiAkses MalaysiaPermintaan pembetulan
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
bp9 home Dasar Privasi bp9 home untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI

Saluran Privasi Yang Boleh Anda Gunakan

Jika anda mahu menyemak, membetulkan atau bertanya tentang data akaun, hubungi kami melalui saluran yang sama anda gunakan untuk bantuan akaun.

Sembang langsung Gunakan sembang langsung selepas log masuk apabila soalan privasi berkait dengan transaksi, log masuk…
Emel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda perlukan salinan data, pembetulan butiran atau penjelasan kuki.
Pusat akaun Di ruang akaun, anda boleh menyemak nombor telefon, emel, kata laluan dan tetapan sesi.
AMALAN KAMI

Amalan Data Dalam Akaun Anda

Kami mengendalikan Dasar Privasi ini sebagai rekod kerja, bukan ayat hiasan. Setiap kategori data mempunyai tujuan, akses dalaman yang terhad dan tempoh simpanan mengikut keperluan akaun.

Data pendaftaran

Kami meminta butiran yang diperlukan untuk membuka dan menjaga akaun, seperti nombor telefon, emel dan nama akaun. Data ini digunakan untuk pengesahan, notis akaun dan pemulihan akses apabila anda menghubungi sokongan.

Kuki dan sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi log masuk, bahasa pilihan dan percubaan akses yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki keselamatan untuk berjalan.

Keselamatan log masuk

Kami menyemak alamat rangkaian, peranti dan corak log masuk untuk mengesan akses yang tidak sepadan dengan sejarah akaun. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum perubahan sensitif diteruskan.

Rekod dompet

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, status dan nilai transaksi untuk padanan akaun. Butiran ini membantu siasatan bayaran, semakan pengeluaran dan pertanyaan sokongan yang berkaitan.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila data tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamar atau mengehadkan akses mengikut jenis rekod.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan emel, nombor telefon atau butiran lain melalui sokongan. Sebelum perubahan dibuat, kami akan menyemak bukti pemilikan akaun supaya data anda tidak diubah oleh pihak lain.

Jawapan Dasar Privasi Untuk Akaun Anda

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang Dasar Privasi kami: data yang dikumpul, sebab ia digunakan, cara kuki berfungsi, dan pilihan anda untuk meminta semakan. Jika jawapan di bawah tidak menyelesaikan isu anda, hubungi kami melalui saluran sokongan dengan butiran akaun yang mencukupi untuk pengesahan.

Kami mengumpul butiran pendaftaran, log masuk, peranti, bahasa pilihan, rekod dompet dan mesej sokongan. Data ini membantu kami mengurus akaun, mengesahkan pemilikan, memadankan transaksi serta membalas pertanyaan privasi anda.

Kami menyimpan rujukan transaksi, masa, status dan nilai yang diperlukan untuk padanan akaun. Kami tidak menerima kawalan penuh ke atas aplikasi bayaran anda, dan kami tidak meminta kod sekali guna melalui sokongan.

Kuki menyimpan status sesi, pilihan bahasa dan isyarat keselamatan supaya akaun anda tidak perlu disahkan berulang kali dalam satu sesi. Jika kuki disekat, beberapa fungsi log masuk atau dompet mungkin terganggu.

Ya, anda boleh menghantar permintaan melalui sembang langsung atau emel privasi. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum memberikan salinan yang sesuai atau membetulkan butiran seperti emel, nombor telefon dan tetapan akaun.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis data, status akaun, pertikaian transaksi dan kewajipan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam, menyamar atau mengehadkan akses dalaman.

Akses dalaman diberikan mengikut tugas, seperti sokongan, semakan transaksi dan keselamatan akaun. Pasukan yang tidak memerlukan data tidak diberi akses, dan tindakan tertentu direkodkan untuk membantu semakan dalaman.

Hubungi sokongan dengan segera melalui saluran akaun dan berikan masa kejadian, peranti serta aktiviti yang anda nampak. Kami boleh menyemak sesi, mengunci perubahan sensitif dan membantu anda menetapkan semula akses.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Daftar Tentang Kami Mania Buah